為更好地服務(wù)群眾,獲嘉縣財政局認(rèn)真踐行“馬上就辦、辦就辦好”活動要求,全面優(yōu)化提升窗口服務(wù)水平。
一是強(qiáng)化服務(wù)意識。始終堅持“忠誠、干凈、務(wù)實、高效、擔(dān)當(dāng)”的服務(wù)宗旨,要求窗口工作人員自覺做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲,做到答復(fù)群眾、企業(yè)咨詢“一口清”,受理材料“一審清”。堅持以最短的時間、最快的速度,為群眾、企業(yè)提供最為便捷的服務(wù),著力打造一個服務(wù)意識強(qiáng)、思想覺悟高的財政窗口。
二是簡化辦事流程。要求窗口工作人員嚴(yán)格遵守各項工作制度,在限時辦結(jié)期限的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步簡化流程,提出“可要可不要的材料堅決不要、可走可不走的流程堅決不走、可等可不等的時間堅決不等”,不斷優(yōu)化服務(wù)水平,推動“馬上就辦、辦就辦好”成為財政窗口常態(tài)。
三是豐富辦事渠道樹立窗口品牌。緊緊圍繞“最多跑一次”改革,通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺,讓群眾、企業(yè)足不出戶就可以辦理會計從業(yè)人員繼續(xù)教育、財政違法違紀(jì)監(jiān)督舉報等事項。通過上門辦、網(wǎng)上辦、幫你辦等多種方式,在群眾、企業(yè)還沒有想得到、提出來的時候,就積極主動的轉(zhuǎn)變工作思路,更早一步完成“馬上就辦,辦就辦好”。