今年以來，縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局為深入推進“放管服效”改革，堅持以滿足企業(yè)、群眾“一次辦好”要求，多措并舉實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)科學(xué)化、規(guī)范化、便民化，讓審批效能快起來，服務(wù)群眾暖起來，營商環(huán)境優(yōu)起來。

聚焦群眾需求。為更好地為企業(yè)、群眾提供“零延時”政務(wù)服務(wù)，在“就近辦、馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”的基礎(chǔ)上，持續(xù)優(yōu)化“預(yù)約服務(wù)”、“幫辦代辦”、“延時服務(wù)”等舉措，強化信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，采取全程網(wǎng)辦、代收代辦、多地聯(lián)辦等形式，實現(xiàn)審批數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、批件快捷送達，以小細節(jié)推動大滿意，零距離服務(wù)群眾辦實事。

提升服務(wù)效能。根據(jù)企業(yè)、個人全生命周期高頻事項，啟動多場景、多部門聯(lián)辦的“主題式套餐”服務(wù)39項。同時，結(jié)合我縣實際情況，梳理出具有獲嘉特色的“水電氣網(wǎng)一站式”集成服務(wù)，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝窗口，在業(yè)務(wù)流程上做“減法”，在服務(wù)上做“加法”，實現(xiàn)水電氣網(wǎng)查詢、繳費、報裝、過戶、報修、報停等水電氣網(wǎng)一站式服務(wù)，實現(xiàn)高頻事項極簡辦、集成辦，讓群眾切實感受到“群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”的政務(wù)服務(wù)便利化。

加強隊伍建設(shè)。始終堅持黨建引領(lǐng)，推動黨務(wù)與政務(wù)服務(wù)工作深度融合，以強化紀律作風建設(shè)為抓手，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，嚴格落實“一崗雙責”，推行崗位量化考核，激勵黨員擔當作為；開展“優(yōu)秀窗口”、“服務(wù)標兵”等評選活動，形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍；定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)政策及業(yè)務(wù)知識，打造素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的窗口形象；完善幫辦代辦服務(wù)隊伍，在工作實踐中創(chuàng)新推出“四辦工作法”，圍繞咨詢臺“引導(dǎo)辦”，服務(wù)區(qū)“自助辦”，一般事項“幫辦”，復(fù)雜事項“代辦”持續(xù)發(fā)力，實現(xiàn)服務(wù)范圍服務(wù)事項全覆蓋，讓群眾心里更溫暖、辦事更方便。