“我的社?？ㄕ也坏搅?，能補辦嗎”近日，來自亢村的曹女士慌慌張張的跑到“有訴即辦”窗口咨詢辦理社保業(yè)務(wù)，聲稱自己的社?？ㄒ呀?jīng)丟失，不知道是否可以辦理補辦手續(xù)，“有訴即辦”窗口工作人員接到訴求后，快速轉(zhuǎn)辦處理，立即聯(lián)系人社局窗口工作人員，為其辦理相關(guān)手續(xù)。

  群眾利益無小事，“有訴即辦”窗口自成立以來，堅持黨建引領(lǐng)，幫助群眾和企業(yè)辦理大大小小的事情共計30件，實現(xiàn)訴求100%受理、處理情況100%回復(fù)、企業(yè)群眾100%滿意。對企業(yè)群眾的訴求做到了有訴即應(yīng)，有訴即辦、有訴必辦，通過幫辦、代辦等服務(wù)，著力幫助企業(yè)和群眾解決問題，有效提升了政務(wù)服務(wù)滿意度，備受企業(yè)群眾好評。

服務(wù)只有起點，滿意沒有終點。“有訴即辦”窗口將持續(xù)以群眾為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)方式，全面實現(xiàn)“有訴即接、有訴即應(yīng)，有訴即辦、有訴必辦”，進(jìn)一步增強企業(yè)群眾的獲得感和滿意度，以更加過硬的作風(fēng)、更加務(wù)實的舉措，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)營商環(huán)境，助推政務(wù)服務(wù)再上新臺階。