為進一步深化“放管服”改革，獲嘉縣政務服務和大數(shù)據(jù)管理局將優(yōu)化營商環(huán)境作為開展一切業(yè)務工作的先決條件，強化舉措，加快推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化和“一件事一次辦”改革，著力提升政務服務質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

強作風。牢固樹立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意識和服務意識，大抓營商環(huán)境，加快推進“一件事一次辦”改革，把提升政務服務質(zhì)效的責任感、使命感和緊迫感，轉(zhuǎn)化為優(yōu)化營商環(huán)境的政治自覺、思想自覺和行動自覺，大力推動營商環(huán)境革命走深走實。

比干勁。暢通政務服務投訴舉報渠道，以市場主體評價和群眾感受為唯一標準，以改促評、以評服優(yōu)，不斷健全“好差評”工作機制，加快推進政務服務“三化”提升服務質(zhì)量優(yōu)化營商環(huán)境，拉高標桿，采取正向激勵、反向懲戒的方式，正面引領和反面警示雙輪驅(qū)動舉措，比政務服務，看誰的營商環(huán)境最優(yōu)。深入推進政務服務“好差評”制度，不斷提升政務服務水平，從月辦件情況、出勤、紀律作風、服務態(tài)度等方面進行綜合評價，評選“優(yōu)秀窗口”。通過開展“優(yōu)秀窗口”評選活動，進一步提升了政務服務大廳窗口工作人員的服務意識，鼓勵窗口工作人員更加積極地為民服務，有效地提升了政務服務大廳服務水平。

優(yōu)流程。實行領導值班制度，班子成員和各駐廳單位首席堅持“一竿子插到底”，以企業(yè)和群眾身份“走流程”、以政務服務大廳工作人員身份“坐窗口”、以咨詢輔導員身份“作輔導”，親身感受窗口業(yè)務“精不精”、流程“優(yōu)不優(yōu)”、效率“高不高”、體驗“好不好”等服務細節(jié)，多想辦得成事的辦法，不找干不成事的理由，推動窗口服務質(zhì)效全面提升。通過全面體驗政務服務辦事流程，著力解決流程不順、效率不高、服務不好、作風不實、手續(xù)繁瑣等突出問題，不斷提升政務服務的溫度和質(zhì)感，確保市場主體和群眾辦事便捷高效。

提效能。結(jié)合“2023年度提升政務服務能力百日攻堅”專項行動，進一步強化審批要素再梳理、再完善、再優(yōu)化，清理和規(guī)范審批要件，著力推進減少審批環(huán)節(jié)、減少審批時限、減少申報材料、減少群眾跑路次數(shù)，優(yōu)化業(yè)務審批流程。通過創(chuàng)新思維，從“痛點”“堵點”尋找“突破口”出發(fā)，將部門分散化的“小專窗”升級為集成服務的“區(qū)域綜窗”，打破擺攤設點，集中設置社會事務等七大類區(qū)域綜窗，不斷提升“一窗受理”服務能力，促進各項服務更加標準化、規(guī)范化、便民化。

下一步，獲嘉縣政務服務和大數(shù)據(jù)管理局將重點圍繞業(yè)務流程再造，以問題為導向，用創(chuàng)新的思維，深入持續(xù)推進“放管服”改革，破除體制機制弊端的“減法”、優(yōu)化服務和監(jiān)督的“加法”、精簡事項和辦事成本的“除法”、激發(fā)市場活力的“乘法”，提升政務服務質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。