秉承“親商為民、服務(wù)至上”的工作理念，按照“全域覆蓋、問需服務(wù)”的工作要求，園區(qū)管委會從規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)、解憂紓困方面著手，要求首席服務(wù)員們，各級部門對優(yōu)化營商環(huán)境工作的部署要求，入企業(yè)、訪實情、解難題、助發(fā)展，扎扎實實念好優(yōu)化營商“三字訣”，積極推動園區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升。

      一是抓好規(guī)范服務(wù)“三個一”。為保證園區(qū)首席服務(wù)員日常管理專業(yè)化，真正實現(xiàn)園區(qū)服務(wù)規(guī)范化，園區(qū)管委會牢牢抓好規(guī)范服務(wù)“三個一”，即一企一檔、規(guī)范建檔，建立首席服務(wù)員檔案庫，專人管理、定期梳理，日常資料規(guī)范存檔；一周一訓(xùn)、提質(zhì)服務(wù)，以《河南省優(yōu)化營商環(huán)境工作條例》、《惠企政策匯編——首席服務(wù)員知識讀本》等為重要學(xué)習(xí)手冊，細(xì)化行業(yè)類別、精梳政策要點，每周培訓(xùn)，全面提升。一季一結(jié)、保證質(zhì)量，對標(biāo)對表，總結(jié)提升，每季度一次總結(jié)述職，及時梳理總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏，確保企業(yè)服務(wù)規(guī)范、專業(yè)、長效化。

      二是切實優(yōu)化服務(wù)“兩入企”。在服務(wù)企業(yè)發(fā)展過程中，管委會要求服務(wù)員們認(rèn)真做好惠企政策、專家指導(dǎo)“兩入企”工作，真正實現(xiàn)專家解惑、政策惠企、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。近來，管委會多次邀請院校專家、業(yè)務(wù)部門專業(yè)骨干等對企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展過程中面臨的項目申報、資金支持、技術(shù)瓶頸的等問題，“把脈問診”現(xiàn)場“開方”。并通過梳理政策要點、科學(xué)解讀，以美篇、公眾號等便于企業(yè)學(xué)習(xí)的形式推送各類政策信息近百篇，入企開展政策宣講30余次，真正以優(yōu)質(zhì)服務(wù)踐行“親商為民、服務(wù)至上”。

      三是當(dāng)好解憂紓困“第一人”。作為首席服務(wù)員，充分發(fā)揮“店小二”精神，時刻以解憂紓困、服務(wù)發(fā)展為己任，為經(jīng)濟社會的發(fā)展保駕護(hù)航。

      產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)首席服務(wù)員們始終以園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展為已任，認(rèn)真踐行首席服務(wù)員職責(zé)，對服務(wù)企業(yè)建設(shè)情況、生產(chǎn)情況了然于胸，為企業(yè)送政策、解難題，受到企業(yè)一致肯定。