“真的太方便了,出門遛個彎的功夫事兒就辦好了!”在太山鎮(zhèn)羅旗營村便民服務(wù)站,剛激活好社保卡的村民王好銀滿臉笑容。
“有了便民服務(wù)站,復(fù)印個材料、開個證明啥的在村里就能辦了,再也不用往鎮(zhèn)里、縣里跑了”村里的群眾提起“便民服務(wù)站”都贊不絕口。村民家里有什么困難,只要來到服務(wù)站,就有人接待,有人處理。
今年2月,位于獲嘉縣太山鎮(zhèn)羅旗營村的便民服務(wù)站正式運行。民政服務(wù)事項、公共衛(wèi)生服務(wù)事項、惠農(nóng)政策服務(wù)事項等綜合服務(wù)入駐村級便民服務(wù)站一站辦理。提供無償?shù)摹皫娃k代辦”政務(wù)服務(wù),讓干部多跑腿,群眾少跑腿,得到群眾一致好評。同時進一步壓實干部作風(fēng),調(diào)動群眾代表參與村內(nèi)事務(wù)的積極性,實行村干部坐班,黨員、群眾代表輪流值班制,隨時為辦事群眾提供政策咨詢、業(yè)務(wù)受理、幫辦代辦、材料打印復(fù)印等服務(wù),對受理的事項實行全程代辦服務(wù)。
“以前村委會辦公室都在二樓,對于年紀(jì)大、行動不便的村民來說,確實很不方便,這個樓梯仿佛無形中拉遠了我們和群眾的距離,今年我們解決了臨街一樓兩間屋子的歷史遺留問題,裝修建成了全鎮(zhèn)首個村級便民服務(wù)站和村黨史館,為的就是更加便民!”羅旗營村支部書記何光明說。
便民服務(wù)站建成運行以來,先后為群眾代辦各類服務(wù) 60余件,解決困難訴求10余個,開展政策咨詢服務(wù) 33 次,協(xié)調(diào)矛盾糾紛4起,提供復(fù)印打印服務(wù) 40余次。這一件件實事,都凝聚著黨支部對群眾的關(guān)心和呵護,切實解決了群眾最關(guān)心、最直接的困難訴求,“有事找便民服務(wù)站”逐步深入人心,受到了群眾的普遍歡迎和認可。