“多謝獲嘉縣法律援助中心和律師的暖心服務(wù)，讓我們一家走出困境，重燃生活希望”。11月13日，獲嘉縣某小區(qū)老人李某芳在接到援助中心回訪電話時感激地說。

事情還得從兩個月前說起。8月28日，獲嘉縣援助中心的窗口前，一位手握破舊手提袋的老人在家人的攙扶下，步履蹣跚的走過來，眼神中滿是焦慮和無助。援助中心主任樊慧立刻讓工作人扶他坐下，并上前耐心安撫、了解情況。

原來，老人名叫李某芳，兒子李某在2023年發(fā)生重大交通事故，欠下了巨額醫(yī)療費，肇事司機沒有支付任何費用。好不容易熬到7月份病情穩(wěn)定，已具備傷殘等級鑒定的條件。但天有不測風(fēng)云，在選擇過鑒定機構(gòu)的第二天晚上，李某騎電動車經(jīng)過小區(qū)門口時被物業(yè)公司設(shè)置的攔繩帶翻，最終導(dǎo)致不幸身亡。

親人離世隔斷了鑒定傷殘等級、追討醫(yī)療欠款的法律途徑，全家陷入極度絕望之中。樊慧耐心聽著，不時點頭表示理解，當即指派經(jīng)驗豐富的河南滕泰律師事務(wù)所律師和春紅第一時間與老人見面，全力以赴幫助老人維權(quán)。

和律師詳細了解案件細節(jié)，通過合法途徑得知被告公司的企業(yè)信息，真誠地向李某芳一家釋明了利害關(guān)系以及可能出現(xiàn)的法律后果：物業(yè)公司應(yīng)當維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護業(yè)主人身、財產(chǎn)安全，對于私自設(shè)置臨時設(shè)施等安全隱患，應(yīng)盡早提醒、及時清除，有效預(yù)防意外事件的發(fā)生；逝者李某作為完全民事行為能力人，居住在該小區(qū)，其在夜間行走時應(yīng)對路況盡到注意義務(wù)，保障自身的安全，應(yīng)對其自身的損害后果負一定的責(zé)任，并就調(diào)解意見做了初步溝通。

當天，和律師就協(xié)助李某芳老人向法院起訴，要求物業(yè)公司賠償醫(yī)療費用、死亡賠償金、精神損失費等共計1042812.1元。同時向該案承辦法官遞交了法律援助手續(xù)，及時申請了律師調(diào)查令，到獲嘉縣位莊鄉(xiāng)派出所調(diào)取與案件有關(guān)的出警記錄及相關(guān)視頻資料。

9月3日，在法官的主持下，和律師與被告公司律師展開了多輪調(diào)解，盡管李某和家屬的賠償要求逐漸降低，從100萬到80萬、60萬、57萬、53萬、48萬、 43萬……物業(yè)公司的防線也開始松動，逐漸增加賠償數(shù)額，但雙方仍未達成一致協(xié)議。

9月5日開庭當天，雙方又進行庭前調(diào)解，和律師依據(jù)國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《消防安全責(zé)任制實施辦法》和《中華人民共和國民法典》中的相關(guān)規(guī)定，有理有據(jù)與對方律師唇槍舌戰(zhàn)，為當事人爭取最大權(quán)益。一輪、兩輪…… 最終，雙方就賠償款數(shù)額逐漸達成共識。為確保李謀芳老人利益最大化，和律師再次協(xié)調(diào)雙方各退一步，李某芳和家人變更訴訟請求、公司放棄舉證期限，這樣就可以退回李某芳的部分訴訟費用，公司表示同意。庭審中，李某芳及家人明確了訴訟請求，和律師又對被告公司的抗辯理由逐一反駁，據(jù)理力爭，提出“在此物業(yè)服務(wù)公司經(jīng)營期間，免除李某和家屬物業(yè)管理費”的要求。

歷經(jīng)艱難庭審，結(jié)合釋法理、曉情理，雙方最終當庭和解，達成“物業(yè)公司分期賠償李某芳等家屬死亡賠償金等共計320000元、免除他們物業(yè)費用”的協(xié)議，本案糾紛得以順利化解。目前，李某芳等家屬已如數(shù)拿到了賠償款，他們對法律援助中心充滿了敬意。

小小的法律援助中心窗口，每天都上演著不同的故事，而獲嘉縣法律援助中心卻時刻踐行著“不忘初心履行援助職責(zé)、用心用情守護公平正義”的承諾。