為落實(shí)辦理公證“最多跑一次”要求,切實(shí)為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的公證法律服務(wù),結(jié)合我縣公證行業(yè)實(shí)際,特制定以下公證服務(wù)便民利民措施。
一、實(shí)行“最多跑一次”服務(wù)。對(duì)于法律關(guān)系簡(jiǎn)單、事實(shí)清楚、無(wú)爭(zhēng)議、無(wú)需調(diào)查、申請(qǐng)人提交材料齊全、真實(shí),且符合法定受理?xiàng)l件的,承諾只要申請(qǐng)材料齊全、真實(shí)、符合法定受理?xiàng)l件,當(dāng)天辦理,當(dāng)天出證。
二、實(shí)行“急件當(dāng)天出證”服務(wù)。對(duì)于時(shí)間比較急或者外地的當(dāng)事人,在材料齊全、事實(shí)清楚和符合法律規(guī)定的情況下,可以當(dāng)天出證。
三、實(shí)行“一次性告知”服務(wù)。首次接待時(shí),公證人員一次性告知當(dāng)事人所需證明材料及獲取證明材料的途徑和方式,同時(shí),主動(dòng)告知當(dāng)事人申請(qǐng)公證事項(xiàng)的法律意義和可能產(chǎn)生的法律后果,及其在辦理公證過(guò)程中享有的權(quán)利、承擔(dān)的義務(wù)。
四、實(shí)行“延時(shí)工作”服務(wù)。對(duì)于急需辦證的當(dāng)事人可通過(guò)電話(huà)預(yù)約在節(jié)假日及周末辦理。
五、實(shí)行“公證上門(mén)”服務(wù)。對(duì)于老、弱、病、殘或有其他特殊困難確需上門(mén)服務(wù)的,經(jīng)申請(qǐng),公證處可上門(mén)提供公證服務(wù)。
六、實(shí)行“代為調(diào)查、收集證據(jù)”服務(wù)。對(duì)于當(dāng)事人提交證明材料確有困難的,經(jīng)當(dāng)事人申請(qǐng),可由公證處出具公函,指派專(zhuān)人到政府有關(guān)部門(mén)查詢(xún)、核實(shí),代為調(diào)查、收集證據(jù),完成公證事項(xiàng)辦理。
七、大力提倡為80周歲以上的老年人開(kāi)展免費(fèi)辦理遺囑公證服務(wù)。
八、實(shí)行“溫馨郵寄”服務(wù)。對(duì)于平時(shí)工作忙沒(méi)有時(shí)間到公證處領(lǐng)取公證書(shū)的辦事人員,提供郵寄服務(wù),方便辦事人取證。
九、實(shí)行“公證費(fèi)用減免”服務(wù)。對(duì)于經(jīng)濟(jì)確有困難的當(dāng)事人,實(shí)行法律援助制度,通過(guò)申請(qǐng)、審批程序可給予酌情減免。