近年來,馮莊鎮(zhèn)通過“快排查、快調解、快回訪”三項措施,加大矛盾糾紛排查調解處理力度,有力促進基層社會治理和諧穩(wěn)定。
一是“快排查”,建立調處平臺,筑牢第一道防線。依托平安建設中心設立矛盾糾紛多元調解服務中心,聘用2名離任村干部擔任專職人民調解員。設立23個村級矛盾糾紛調解室,以鎮(zhèn)、村、組、網(wǎng)格四級網(wǎng)絡為平臺,配備23名村級調解員及法律明白人。調解員每天巡查監(jiān)測、預警報告,及時分類梳理苗頭隱患、建立臺賬,確保底數(shù)清、情況明、動態(tài)準、措施硬。
二是“快調解”,落實聯(lián)動機制,推動高效率開展。按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則,落實網(wǎng)格矛盾糾紛排查化解機制,構建“一網(wǎng)管理、一鍵指揮、一線調度、一崗多責、一體推進”的網(wǎng)格化工作機制,形成以網(wǎng)格為單元、以網(wǎng)格員為基礎、以群眾為主體的社會矛盾糾紛排查化解體系。
三是“快回訪”,完善后續(xù)工作,繃緊最后一根弦。通過上門走訪、電話交流等形式對調解成功或未調解成功的矛盾糾紛當事人進行回訪,鞏固矛盾糾紛化解工作成效。堅持人民調解與普法教育相結合,引導群眾依法表達訴求,依靠法律手段解決矛盾糾紛,堅持“調處一件、教育一片”的工作方法,形成群眾“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的良好氛圍。截至目前,目前,共開展矛盾糾紛排查38次,共調處矛盾糾紛26件,上門回訪23次,電話回訪3次。