近年來(lái)，史莊鎮(zhèn)堅(jiān)持以黨建工作引領(lǐng)群眾工作、以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，聚焦群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極探索“黨建+信訪”工作模式，以“三強(qiáng)化”推動(dòng)“三轉(zhuǎn)變”，切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題，全力推動(dòng)黨建賦能信訪工作走深走實(shí)、常態(tài)長(zhǎng)效。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，從“群眾上訪”向“干部下訪”轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，將其納入黨委、政府重要工作議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)定期聽(tīng)取匯報(bào)、分析形勢(shì)、部署任務(wù)、研究重大事項(xiàng)、解決問(wèn)題，形成逐級(jí)負(fù)責(zé)、層層落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體系。今年內(nèi)召開(kāi)8次專題會(huì)、11次研判會(huì)，部署重點(diǎn)工作，化解重點(diǎn)糾紛。同時(shí)，結(jié)合基層黨建、鄉(xiāng)村振興等重點(diǎn)領(lǐng)域，充分發(fā)揮網(wǎng)格員、村干部、包村干部等力量，定期拉網(wǎng)式排查不穩(wěn)定因素，通過(guò)上門服務(wù)、談心交流等形式，到群眾家中了解情況、疏導(dǎo)情緒、解決問(wèn)題，切實(shí)做好群眾的矛盾糾紛排查調(diào)解工作，變“被動(dòng)接訪”為“主動(dòng)下訪”，進(jìn)一步密切黨群關(guān)系。

強(qiáng)化機(jī)制保障，從“末端治理”向“源頭疏通”轉(zhuǎn)變。一是健全“工作制度”，促進(jìn)規(guī)范履行職責(zé)。始終堅(jiān)持把信訪工作融入社會(huì)治理現(xiàn)代化工作大局，落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日、信訪工作會(huì)商研判、信訪案件督查督辦等制度，建立職責(zé)清晰、議事規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、解決問(wèn)題行之有效的工作制度，以司法調(diào)解、人民調(diào)解和社會(huì)心理服務(wù)組織為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，全力做好信訪問(wèn)題和矛盾糾紛調(diào)處。二是構(gòu)建“協(xié)同機(jī)制”，創(chuàng)新調(diào)解處理方式。強(qiáng)化源頭治理，突出關(guān)鍵部位，著力化解積案，堅(jiān)持平時(shí)月排查、敏感時(shí)期日排查制度，認(rèn)真分析研判信訪形勢(shì)，緊盯鄉(xiāng)村振興、民生保障等重點(diǎn)領(lǐng)域和重大節(jié)慶活動(dòng)等敏感節(jié)點(diǎn)，把重點(diǎn)人員和重點(diǎn)群體的穩(wěn)控工作放在首位，及時(shí)將一些潛在的矛盾化解在一線，形成了多元排查調(diào)處矛盾糾紛的整體合力。三是拓寬“排查網(wǎng)絡(luò)”，確保信訪渠道暢通。持續(xù)踐行以“人民為中心”的發(fā)展理念，緊跟時(shí)代步伐，聚焦群眾最關(guān)心、最期盼的問(wèn)題，嚴(yán)格按照12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心工作要求，持續(xù)加大對(duì)群眾訴求的問(wèn)題梳理匯總，及時(shí)對(duì)各類工單進(jìn)行分析研判、辦理回訪，著力提高熱線工單辦理質(zhì)效。

強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，從“纏訪鬧訪”向“懂法守法”轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)村兩級(jí)通過(guò)利用主題黨日、“三會(huì)一課”、“3533”黨群代表議事會(huì)等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，提升鎮(zhèn)村兩級(jí)干部和黨員群眾預(yù)防、化解信訪問(wèn)題的能力。同時(shí)，組織開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)，通過(guò)設(shè)置咨詢臺(tái)、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)講解等形式，面對(duì)面為群眾講解法律政策，大力宣傳《信訪工作條例》等法律法規(guī)，讓廣大群眾懂法知法守法。