近年來(lái)，黃堤鎮(zhèn)在積極探索的過(guò)程中，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新工作方式，充分做到有情懷、有擔(dān)當(dāng)、有方法，將基層矛盾糾紛調(diào)處化解工作持續(xù)向縱深推進(jìn)。

為民服務(wù)有情懷。將普法宣傳融入矛盾糾紛調(diào)處過(guò)程，做到在糾紛調(diào)解中普法，在普法宣傳中化解矛盾糾紛。通過(guò)專題講座、案例分析等形式，就群眾反映的鄰里、婚姻情感糾紛等常見(jiàn)問(wèn)題開(kāi)展“面對(duì)面”法治宣傳，增強(qiáng)群眾法律意識(shí)，鼓勵(lì)群眾遇到糾紛時(shí)主動(dòng)尋求調(diào)解，通過(guò)合法途徑來(lái)解決問(wèn)題。

直面矛盾有擔(dān)當(dāng)。堅(jiān)持每周會(huì)商的工作機(jī)制，將問(wèn)題擺在桌面上解決。根據(jù)近期發(fā)生的矛盾糾紛，做到不逃避、不推諉、集思廣益、尋根溯源、拿出工作思路、制定解決方法。對(duì)于矛盾糾紛調(diào)處化解，一旦發(fā)現(xiàn)有因不重視、不處置、敷衍塞責(zé)等而導(dǎo)致擴(kuò)大影響的，將嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。

因地制宜有方法。實(shí)施矛盾糾紛多元調(diào)處化解工作機(jī)制，動(dòng)員人民調(diào)解員、村“五老”人員、村“兩委”干部、矛調(diào)中心等多方面、多領(lǐng)域人員參與調(diào)處工作。深入分析矛盾糾紛發(fā)生的類型、特點(diǎn)、矛盾雙方特征等因素，梳理事件脈絡(luò)，取得群眾信任，“對(duì)癥下藥”解決實(shí)際問(wèn)題。

今年以來(lái)，化解矛盾糾紛70余起，收到群眾送來(lái)的錦旗10余面。