為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)工作水平，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)群眾幸福感、獲得感，獲嘉縣行政審批和政務(wù)信息管理局持續(xù)做好政務(wù)服務(wù)工作的“加減乘除”法，改革牽引撬動(dòng)政務(wù)服務(wù)各方面改革，為審批服務(wù)持續(xù)賦能。

善用“加法”，把服務(wù)做實(shí)。全面推動(dòng)容缺受理、告知承諾、特事特辦、綠色通道、幫辦代辦等常態(tài)化便民舉措。在一樓綜窗設(shè)置“辦不成事”窗口，強(qiáng)化窗口監(jiān)督、倒逼服務(wù)提升，進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決企業(yè)群眾辦事過(guò)程中的堵點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，做好服務(wù)態(tài)度加法。同時(shí)，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“黨員先鋒崗”“服務(wù)標(biāo)兵”“優(yōu)秀首席”等活動(dòng)，通過(guò)表彰先進(jìn)激勵(lì)后進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動(dòng)性，做好服務(wù)效能加法。

妙用“減法”，把服務(wù)做精。聚焦企業(yè)群眾高頻辦事需求，以"高效辦成一件事"改革為抓手，推動(dòng)跨部門服務(wù)集成再造，實(shí)現(xiàn)從"多窗跑多次辦"向"一窗跑一次辦"轉(zhuǎn)變。已完成18項(xiàng)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)上線任務(wù)，設(shè)置“高效辦成一件”專窗11個(gè)，實(shí)現(xiàn)“多表合一、一表申請(qǐng)、一次辦理”。實(shí)現(xiàn)辦事流程更優(yōu)化、辦事材料更簡(jiǎn)化、辦事成本更小化，進(jìn)一步提升企業(yè)群眾辦事的便利度。辦事跑動(dòng)次數(shù)、辦理時(shí)限減少70%以上，已累計(jì)產(chǎn)生辦件1400余件。

   活用“乘法”，把服務(wù)做優(yōu)。加大對(duì)“一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”、“豫事辦”的推廣應(yīng)用，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。推動(dòng)電子證照、電子印章在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，已制作電子印章35枚，完成證照模板制作114類，歸集自然資源、市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)健、教體等重點(diǎn)電子證照5218件。加快涉企數(shù)據(jù)與省、市惠企政策免申即享平臺(tái)互聯(lián)互通，梳理“政策條件庫(kù)”數(shù)據(jù)，已累計(jì)完成17條惠企政策錄入工作。

勤用“除法”，把服務(wù)做細(xì)。堅(jiān)持“一線工作法”，出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)獲嘉縣“群眾愁盼 干部體驗(yàn)”工作的通知》，領(lǐng)導(dǎo)干部將通過(guò)“陪同辦”“親自辦”“代理辦”“協(xié)同辦”“重點(diǎn)辦”等多種方式，深入服務(wù)窗口體驗(yàn)服務(wù)事項(xiàng)，站在企業(yè)角度咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)的政策和辦理流程，體驗(yàn)了業(yè)務(wù)辦理窗口服務(wù)的全過(guò)程，感受流程是否順暢、流轉(zhuǎn)是否規(guī)范、辦事是否方便、服務(wù)是否到位，查找問(wèn)題短板，破解難題瓶頸，推動(dòng)流程優(yōu)化、服務(wù)提升。

下一步，獲嘉縣行政審批和政務(wù)信息管理局將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，通過(guò)各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)新舉措創(chuàng)造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。為企業(yè)群眾帶來(lái)更多便利。