為落實(shí)各項(xiàng)工作要求，切實(shí)提升窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量，全面提升辦事群眾的獲得感和幸福感，縣政務(wù)信息管理局結(jié)合當(dāng)前重點(diǎn)工作，組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平邁上新臺(tái)階。

一、踐行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)水平。著力強(qiáng)化窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，從服務(wù)能力、日常管理、投訴處理等方面培訓(xùn)，提升文明禮儀，樹(shù)立文明服務(wù)良好形象，做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”。讓文明服務(wù)內(nèi)化于心、外化于行，全面提升群眾滿(mǎn)意度，營(yíng)造便捷、透明、貼心的服務(wù)氛圍。

二、持續(xù)深入推進(jìn)“高效辦成一件事”。強(qiáng)調(diào)“高效辦成一件事”的重要性，鼓勵(lì)相關(guān)一件事單位“不等不靠”、攻堅(jiān)克難，以“螞蟻啃骨頭”的精神，逐個(gè)突破難點(diǎn)、堵點(diǎn)，邊完善邊推進(jìn)，強(qiáng)化與職能部門(mén)的協(xié)同配合，推動(dòng)服務(wù)由“可辦快辦”向“好辦智辦”轉(zhuǎn)變。

三、補(bǔ)短板，強(qiáng)弱項(xiàng)。各窗口單位根據(jù)日常工作中的難點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，以“工匠”精神，持續(xù)在辦事流程上提速，在利企便民上提效、在政務(wù)服務(wù)上提質(zhì)，用心、用情、用智為企業(yè)和群眾打造滿(mǎn)意度更高的政務(wù)服務(wù)“前沿陣地”。