為進一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，打通政務服務“零距離”，縣行政審批和政務信息管理局以惠民利企為目標，切實推動政務服務為民辦事解難題，進一步提升企業(yè)及辦事群眾獲得感、幸福感和滿意度。

 文明服務，力爭“優(yōu)質辦”。縣行政審批和政務信息管理局著力強化窗口標準化建設，不斷提升文明禮儀，著力樹立文明服務良好形象，做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。同時通過定期組織培訓，不斷提升窗口工作人員業(yè)務素質和服務水平，將文明優(yōu)質的服務理念融入每個崗位、每項業(yè)務，讓文明服務內化于心、外化于行，全面提升群眾滿意度，營造便捷、透明、貼心的服務氛圍。

暖心服務，實現(xiàn)“幫代辦”。在政務服務中心設置雷鋒志愿崗、咨詢臺等，為辦事群眾提供引導、咨詢等服務，對有需要的辦事群眾，還可全程提供幫辦代辦、“延時辦”“預約辦”等高效便捷的政務服務。真正實現(xiàn)從“人找服務”到“服務找人”的轉變，解決好服務辦事難的問題。

告知承諾，推行“一次辦”。在窗口放置高頻事項一次性告知單，詳細明確事項名稱、事項類型、申辦材料、受理方式、辦結時限、咨詢電話、辦理須知等內容。同時，將窗口高頻事項服務指南，生成“一次性告知”二維碼，辦事群眾拿出手機“掃一掃”，便可了解所需辦理業(yè)務的相關信息，進一步方便企業(yè)、群眾辦理各項業(yè)務，營造良好的營商環(huán)境氛圍。