“太感謝你們了，真是幫我們解決了一個大難題！”姚先生滿懷感激地對獲嘉縣政務服務中心不動產登記窗口的“上門服務”工作人員說道。

近日，家住東環(huán)路 C 區(qū)的姚先生來到縣政務服務中心不動產登記窗口，咨詢個人自建房房地一體過戶手續(xù)及程序。工作人員詳細解答后，姚先生卻面露愁容。原來，在四鄰簽字環(huán)節(jié)中，有一鄰居年事已高，已在醫(yī)院住院數(shù)月。得知這一特殊情況，工作人員毫不猶豫地決定前往醫(yī)院為姚先生辦理不動產權籍調查手續(xù)。

當天，工作人員迅速行動，奔赴醫(yī)院。他們以極大的耐心向老人解釋相關事宜，認真細致地進行詢問、一絲不茍地做好記錄，并悉心指導老人填寫登記表、簽字、按手印。在工作人員的不懈努力下，很快便順利完成了不動產權籍調查手續(xù)。

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升審批服務效能，獲嘉縣政務服務中心始終秉持便民、利民的原則，主動將“坐等審批”轉變?yōu)椤吧祥T服務”，把“群眾跑”變?yōu)椤按翱谂堋薄７e極為困難群眾提供上門服務，讓“特殊”的群眾也能享受到貼心溫暖的服務。這一舉措不僅縮短了工作時間、提高了工作效率，還為企業(yè)和群眾節(jié)省了大量時間，贏得了企業(yè)和群眾的高度贊譽。

下一步，獲嘉縣政務服務中心將緊密圍繞群眾需求，進一步增強服務意識，優(yōu)化便民服務措施，不斷提升服務效能，切實提高群眾辦事的便利度和滿意度。