6 月 25 日晚 7 點 29 分，獲嘉縣政務服務中心不動產(chǎn)專區(qū)依舊燈火通明，數(shù)名工作人員仍在崗位上緊張而有序地忙碌著。

當天，鄭州銀行股份有限公司的工作人員辦理企業(yè)抵押過戶，急需拿到不動產(chǎn)證書，在完成其他地區(qū)的手續(xù)后來到獲嘉縣政務服務中心時已過下班時間。面對他們急切的需求，不動產(chǎn)登記專區(qū)首席徐秀娟在了解情況后，當即決定為他們提供延時服務，迅速分工協(xié)作，加班加點審查辦理不動產(chǎn)轉移業(yè)務的相關手續(xù)。經(jīng)過不懈努力，終于在晚上 8 點成功完成了所有業(yè)務。當鄭州銀行的工作人員拿到不動產(chǎn)登記證書時，感激之情溢于言表，緊緊握著不動產(chǎn)登記專區(qū)窗口工作人員杜西西的手連聲道謝。

這一暖心的延時服務場景，只是獲嘉縣政務服務中心熱情周到服務的一個生動寫照。為持續(xù)推動政務服務提質(zhì)增效，該中心積極探索創(chuàng)新，著力打造政務服務新模式。始終以企業(yè)群眾的需求為導向，將打造有溫度、有速度的窗口服務作為工作目標，深入落實“一件事一次辦”的工作要求。通過推出一系列特色服務，如靠前服務“上門辦”，主動走進企業(yè)和群眾，解決實際問題；全程指導“幫代辦”，為辦事人員提供專業(yè)的指引和協(xié)助；簡化審批“容缺辦”，在一定條件下允許先辦理后補材料，提高辦事效率；綠色通道“特快辦”，為緊急事項開辟快速通道；緊急業(yè)務“延時辦”，滿足特殊情況下的辦事需求。極大地滿足了辦事企業(yè)及群眾錯峰辦事和不間斷服務的需求，切實為群眾和企業(yè)帶來了便利，贏得了廣泛贊譽。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來中心各窗口已累計提供延時服務50余次，服務時長70多個小時。