“以后參加居民保險(xiǎn)、辦理醫(yī)保信息維護(hù)等業(yè)務(wù)再也不用東奔西跑，只要到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心一站就全部解決了......”這是獲嘉縣醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉至城關(guān)鎮(zhèn)以來，該鎮(zhèn)居民發(fā)出的一致感嘆。

一直以來，醫(yī)保工作分而治之、多部門管理，造成群眾怨聲載道。國家、省、市、縣各級(jí)醫(yī)保局的應(yīng)運(yùn)而生，改變了這一局面，特別2022年7月21日起在我縣城關(guān)鎮(zhèn)、亢村鎮(zhèn)實(shí)施的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉試點(diǎn)工作，將徹底打通醫(yī)保工作“末梢神經(jīng)”，構(gòu)建“市、縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）”四級(jí)醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)體系，為參保群體提供更便民的服務(wù)。

據(jù)悉，按照“應(yīng)下盡下、能下均下”和“分批進(jìn)行、逐步擴(kuò)展”的原則，此次醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉共涉及醫(yī)保政策咨詢、城鄉(xiāng)居民參保登記與變更、異地轉(zhuǎn)診人員備案、異地長期居住人員備案、異地安置退休人員、常駐異地工作人員備案、醫(yī)保電子憑證激活及應(yīng)用、醫(yī)療救助、慢性病卡申報(bào)等9項(xiàng)高頻次經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)。

為確保醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉順利推進(jìn)，我們成立了以主管副縣長為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立定期會(huì)商工作制度，制訂出臺(tái)《獲嘉縣關(guān)于開展醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉試點(diǎn)推進(jìn)工作的實(shí)施方案》，明確工作目標(biāo)、工作措施及實(shí)施步驟。不定期組織試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦服務(wù)人員到醫(yī)保中心、業(yè)務(wù)窗口跟班學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)。由相關(guān)業(yè)務(wù)股室骨干從政策支撐、規(guī)范操作、經(jīng)驗(yàn)分享等方面，講授經(jīng)辦業(yè)務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，使受訓(xùn)人員做到醫(yī)保業(yè)務(wù)“一口清”“問不倒”；鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員分批到業(yè)務(wù)窗口進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，面對(duì)群眾、辦理業(yè)務(wù)，讓培訓(xùn)方式更直觀、更有效，用最短的時(shí)間掌握最多的技能，相關(guān)業(yè)務(wù)能夠“獨(dú)立辦”“放心辦”。

（如上圖：城關(guān)鎮(zhèn)、亢村鎮(zhèn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員接受縣醫(yī)保部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)）

下步，我們將在總結(jié)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步推進(jìn)，預(yù)計(jì)下半年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦服務(wù)下沉試點(diǎn)將全面鋪開，全面打通服務(wù)群眾“最后一公里”，提高參保群眾獲得感、幸福感和滿意度。