為促使醫(yī)保局干部職工的群眾工作能力得到進(jìn)一步提升，有利于在實(shí)際工作中更好地聯(lián)系服務(wù)群眾，提高醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)效能，助力優(yōu)化醫(yī)保領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境，7月7日下午，縣醫(yī)保局組織召開(kāi)“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)提升群眾工作能力培訓(xùn)會(huì)。局黨組成員、副局長(zhǎng)張利琴同志以“提升群眾工作能力 提高醫(yī)保服務(wù)效能 助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”為主題進(jìn)行授課，局機(jī)關(guān)干部職工和業(yè)務(wù)窗口經(jīng)辦人員近30名同志參加此次培訓(xùn)。

“一人之言行，國(guó)家之形象，一人之風(fēng)貌，民族之縮影”。張利琴同志提出：只有具備良好的群眾工作能力，確切掌握群眾真實(shí)訴求，才能從實(shí)際出發(fā)，為群眾提供貼心服務(wù)。提高群眾工作能力、構(gòu)建和諧群眾關(guān)系需要我們每一位工作人員在日常工作中通過(guò)自己的一言一行去落實(shí)。只要我們每位醫(yī)保人深懷愛(ài)民之心、恪守愛(ài)民之責(zé)，想群眾之所想、急群眾之所急，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新機(jī)制，完善制度，群眾工作能力一定會(huì)不斷提高，與廣大參保群眾和服務(wù)對(duì)象的關(guān)系將會(huì)更加和諧，群眾滿意度和安全感也必定會(huì)不斷提升。

培訓(xùn)內(nèi)容圍繞“加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)；樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，開(kāi)拓工作新局面；加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)整合，提高辦事效率；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升精神面貌；自覺(jué)約束自身行為；提高服務(wù)意識(shí)，端正工作態(tài)度”等六個(gè)方面，積極、正面引導(dǎo)干部職工提升工作能力、工作水平、服務(wù)意識(shí)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、律己、熱情、細(xì)心地對(duì)待自己的工作，從而進(jìn)一步在提升服務(wù)效能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中發(fā)揮好模范作用。