為了提升服務(wù)效率，優(yōu)化企業(yè)和群眾的辦事體驗(yàn)，獲嘉縣醫(yī)保局不斷完善窗口建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)建設(shè)，簡(jiǎn)化優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，保證了群眾辦事方便快捷。 

在辦理業(yè)務(wù)時(shí)推行“一窗式受理、一站式辦理、一條龍服務(wù)”的服務(wù)模式，窗口工作人員遇到耳背眼花或不識(shí)字的老年人，主動(dòng)為他們填寫(xiě)表格并逐條解讀，對(duì)群眾不懂的政策法規(guī)，分項(xiàng)目講透、講明白。特別是針對(duì)職工醫(yī)保參保業(yè)務(wù)，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理職工醫(yī)保參保、停保、在職轉(zhuǎn)退休等多種業(yè)務(wù)，給企業(yè)、單位提供了極大便利。

同時(shí)，為方便群眾業(yè)務(wù)辦理，提高辦事效率，獲嘉縣醫(yī)保局要求全體工作人員做到“四個(gè)提前”，即提前到達(dá)窗口、提前打開(kāi)電腦、提前準(zhǔn)備要件和提前進(jìn)入工作狀態(tài)，最大限度地縮短辦事群眾的等待時(shí)間，使辦事群眾既方便快捷又滿意高興的辦好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。