為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升群眾滿意度，7月8日，獲嘉縣市場監(jiān)督管理局在縣政務服務中心市場監(jiān)管業(yè)務窗口開展局長“走流程”活動。局黨組書記、局長馮鵬以窗口服務人員的身份直面群眾，辦理業(yè)務。

活動期間，“獲嘉縣行政路鹿先森餐館”負責人前來辦理食品小經(jīng)營店許可證延續(xù)手續(xù)。馮鵬認真聽取該群眾需求，耐心解答其各類咨詢，對群眾提交的申請材料認真審核。在其他工作人員的配合下，僅用十分鐘時間就走完審批流程，成功為其許可證續(xù)期。同時，馮鵬還體驗了市場監(jiān)管系統(tǒng)涉企服務重點領域和高頻事項的辦理流程，切身感受業(yè)務窗口政務服務效率“高不高”、辦事環(huán)節(jié)“優(yōu)不優(yōu)”、評價“好不好”、辦事“順不順”。

通過此次活動，馮鵬在各類事項辦理中切身體會到了窗口服務人員的辛苦，更了解到了群眾前來辦事時的迫切需求。隨后，馮鵬與工作人員深入交談，詢問首問負責制等相關制度的落實情況，勉勵干部職工們要繼續(xù)堅持在窗口服務的第一線，全心全意為群眾提供耐心、細心、舒心的服務。

下一步，獲嘉縣市場監(jiān)督管理局將以此為契機，持續(xù)推動政務服務更規(guī)范、辦事流程更優(yōu)化、系統(tǒng)功能更完善、場景應用更豐富，著力解決企業(yè)群眾辦事“急難愁盼”問題，不斷推動我縣深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境工作高質(zhì)量發(fā)展。