近年來，獲嘉縣醫(yī)療保障局把優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務能力、讓群眾辦事滿意而歸作為不懈追求的目標，堅持“服務永遠在路上”的發(fā)展理念，轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務意識和服務水平，不斷提高企業(yè)、群眾辦事便利度和滿意度。

 醫(yī)保局窗口服務全縣632家參保企業(yè)，近40萬參保群眾，每天辦理醫(yī)保業(yè)務群眾絡繹不絕，窗口工作人員耐心向辦事群眾提供政策咨詢、告知辦事流程、主動幫辦代辦，及時聽取、收集群眾對窗口服務的意見和建議，落實一次性告知制、首問負責制和限時辦結(jié)制，醫(yī)保服務熱情周到、為民服務盡職盡責。

今年以來，醫(yī)保局窗口共辦理職工參保登記500余人次，參保職工、居民轉(zhuǎn)診備案700余件，微信工作群辦理醫(yī)保業(yè)務300余件，接待來訪來電2000余人次，滿意度達到100%。

小窗口折射大民生，小窗口彰顯大服務，小窗口書寫大情懷。醫(yī)保局窗口全體工作人員始終堅持“干”字當先，服務親民，辦事高效，打造了群眾滿意的服務窗口。